Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je společnost Top Zámečník 24 s.r.o., IČO: 21485933, se sídlem Jaurisova 515/4, 140 00 Praha 4 – Michle (dále jen „správce“).

Kontaktní údaje: info@zamecnikprahaa.cz, tel. 228 222 136. Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů, protože mu tato povinnost podle GDPR nevzniká.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze údaje nezbytné pro poskytování zámečnických služeb, zejména:

• jméno a příjmení (pokud je sděleno),
• telefonní číslo,
• e-mailová adresa (pokud je sdělena),
• adresa místa zásahu,
• popis problému / zakázky,
• datum a čas zásahu,
• technické údaje o návštěvě webu (např. IP adresa, cookies).

3. Účel zpracování osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme výhradně za účelem:

• vyřízení poptávky a objednávky zámečnických služeb,
• zajištění výjezdu technika a provedení zásahu,
• komunikace se zákazníkem,
• vystavení dokladů a plnění zákonných povinností,
• zajištění správného fungování a zlepšování webových stránek.

Osobní údaje neprodáváme a nepoužíváme je pro nevyžádaný marketing.

4. Právní základ zpracování

Zpracování osobních údajů probíhá na základě:

• plnění smlouvy (objednání a realizace služby),
• plnění zákonných povinností (zejména účetní a daňové),
• oprávněného zájmu (např. nezbytná komunikace se zákazníkem),
• souhlasu – pouze u volitelných cookies (analytické a marketingové), pokud je uživatel povolí.

5. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení zakázky a dále po dobu stanovenou právními předpisy (např. účetní a daňové doklady). Technické údaje a cookies uchováváme po dobu uvedenou v jejich nastavení.

6. Příjemci osobních údajů

Osobní údaje mohou být zpřístupněny pouze:

• účetnímu nebo daňovému poradci,
• poskytovateli webhostingu a technické správy webu,
• poskytovatelům analytických/marketingových nástrojů pouze se souhlasem uživatele,
• státním orgánům, pokud to vyžaduje zákon.

Správce nemá v úmyslu předávat osobní údaje mimo Evropskou unii.

7. Cookies

Tento web používá nezbytné cookies pro správné fungování. Volitelné cookies (funkční/analytické a marketingové) jsou používány pouze, pokud k tomu dáte souhlas prostřednictvím cookie lišty.

8. Práva subjektu údajů

Za podmínek GDPR máte právo:

• na přístup ke svým osobním údajům,
• na opravu nepřesných údajů,
• na výmaz osobních údajů,
• na omezení zpracování,
• vznést námitku proti zpracování,
• podat stížnost u dozorového úřadu – Úřad pro ochranu osobních údajů.

Svá práva můžete uplatnit e-mailem na: info@zamecnikprahaa.cz.

9. Zabezpečení osobních údajů

Osobní údaje chráníme přiměřenými technickými a organizačními opatřeními, aby nedošlo k jejich zneužití, ztrátě nebo neoprávněnému přístupu.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady jsou platné a účinné od 09.01.2026.

Doporučení: pokud na web doplníš kontaktní formulář, online platby nebo newsletter, je potřeba text zásad upravit.